سياسة الاسترداد

أنت مؤهل للاسترداد إذا:

• طلبت الاسترداد خلال 14 يومًا من اشتراكك الأولي
• هذا هو اشتراكك الأول في SweetFlow AI
• لم ينتهك حسابك شروط الخدمة الخاصة بنا
• لم يتم الحصول على الاشتراك بطرق احتيالية

لطلب استرداد:

• اتصل بفريق الدعم لدينا على marwanh@sweetflow.ai
• قم بتضمين البريد الإلكتروني لحسابك وسبب طلب الاسترداد
• سنراجع طلبك خلال 2-3 أيام عمل
• يتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة من خلال Paddle وقد تستغرق 5-10 أيام عمل للظهور

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت:

• سيستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
• لا تؤدي عمليات الإلغاء تلقائيًا إلى استرداد الأموال ما لم تكن ضمن نافذة 14 يومًا
• سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يومًا بعد الإلغاء لأغراض إعادة التنشيط

قد لا تكون المبالغ المستردة متاحة في الحالات التالية:

• إنهاء الحساب بسبب انتهاكات شروط الخدمة
• نزاعات الدفع المرفوض السابقة على الحساب
• إنشاء حسابات متعددة لاستغلال سياسة الاسترداد
• الطلبات المقدمة بعد فترة الضمان البالغة 14 يومًا